今年对于从事门这个行业不管是厂家还是经销商都是一个严峻的考验,同时也是一个莫大的机会。机会从来都是留给有准备的人的,我们群喜公司自创办以来始终坚持走品牌路线,用我们优质的服务,稳定的质量以及系统化的流程赢得了市场,在这个门业的寒冬我们群喜任然保持强势的增长势头。当然这是和我们广大的优秀经销商朋友们的努力和支持是分不开的。
在这里呢和大家分享下群喜重庆专卖店吴超的成功经验,如何在市场逆境中突破重围,如何去游刃有余地操作品牌市场。
一、在吴总看来,店面的形象至关重要。店面就如脸面,给人的第一直观感觉非常重要。走进吴总的店里,非常的整洁有序。红色的群喜主色调装饰加上淡黄色的灯光,整体的暖色调装修给人一个温馨的感觉。加上大大的背景墙“有爱,有家,有群喜”更是给了客户一种家的感受。训练有素的导购耐心,全面的给客户介绍,帮消费者选择最适合自己的产品,含笑解答客户的任何问题,包括一些刁难性的问题。每个门的上方都有明确的标示牌,让消费者一眼就能看明白这个产品的档次和工艺,让消费者能自如的去选择产品。人性化的装修,优秀的导购,店内小细节的完美体现让顾客一进店就感受到这家店,这个品牌的档次、人性化、足够的专业,让消费者能安心放心的选择这家店,这个品牌的产品。也正是吴总对于形象的重视,对于细节的完美追求才能让他的专卖店在同行中处于优势地位,同时也能让消费者认可他的东西。
二、良好的广告宣传意识。在当今这个社会吴总认为已经过了酒香不怕巷子深的时代,现在厂家众多,竞争激烈必要的广告宣传是必不可少的。吴总投入大量的精力、人力、物力在重庆各地公交车做车体广告,人流量大的广场、路口做户外广告,安排人员到小区、乡镇做推广,尽量让更多的人随时能可能到群喜的广告。消费者对这个品牌有印象了在需要的时候才会优先考虑。大量的持久性的广告宣传,能给自己带来大量的潜在客户。吴总对于广告宣传这块的总结是:广告不仅要做大,关键是能不能持久,不能把眼光放在短期的宣传效果上,必须看的远,做长久的生意。
三、专业化的人员配置。吴总底下的导购、安装人员、售后维护人员都经过系统的培训,能够切实的解决客户的问题,解答他们的疑问,处处显得专业。特别是售后维护人员,这点吴总走在了市场的前头,目前行业内这种操作模式极少。吴总对于每个订单都有详细的记录,每隔一段时间会派人上门给客户的门进行清理、打蜡,同时征询客户的意见。这样虽然成本上升了,但因此带来的回头客特别多,因为消费者对以吴总的用心认可,同时也对产品质量的认可。
四、和厂家的默契配合。吴总做为群喜公司的老客户,多年来和厂家风险共担、利益共赢。做品牌就必须得对公司有充分的信任,对公司的政策能充分理解,同样公司也会分出利润来给经销商支持,这是互惠共赢的。只有双方互相信任,互相支持才能一起去打响这个品牌在当地的知名度。
吴总的成功不是偶然的,群喜的成功也不是偶然的。只有充足的准备,用心的服务才能赢得市场。